Комиссия оценивала проекты, работу отдельных универсальных специалистов, практики по информатизации многофункциональных центров. В отдельной номинации определяли в целом «Лучший МФЦ».
В лидерах оказался проект «МФЦ Ставропольского края — инструмент реагирования в чрезвычайной ситуации». В числе лауреатов также разработки воронежских, тюменских, волгоградских и санкт-петербуржских работников МФЦ.
Награду ставропольские специалисты заслужили за участие в ликвидации чрезвычайной ситуации в мае. Мобильные офисы по поручению губернатора Владимира Владимирова работали в зонах подтопления Минераловодского и Георгиевского городских округов. Здесь жители подавали заявления на выплаты, восстановление документов, которые оказались утерянными из-за паводка.