Тема дня: Пьер Ришар приехал в Ессентуки

Три весёлых буквы: как мошенники от ЖКХ обманывают потребителей

16.02.2019, 18:17 Ставропольский край
— Получу пенсию — сразу отложу на коммуналку, заплачу всё, а на остальное буду жить, — рассказывает пожилая женщина в очереди.

И так поступают добропорядочные граждане на протяжении всей своей взрослой жизни. Газ, свет и вода, а ещё мусор, тепло, капремонт и так далее – цифры в платёжках растут, но мы продолжаем исправно отчислять свои кровные в пользу ресурсоснабжающих организаций. Этот ежемесячный ритуал – своеобразная гарантия того, что всё будет хотя бы не хуже, чем всегда.  

Увы, на практике всё куда сложнее. Истории о собственниках жилья, обманутых управляющими компаниями и фирмами-однодневками, множатся в геометрической прогрессии. Иногда мошенников ловят за руку сразу, иногда всё может продолжаться годами. И почти всегда пострадавшей стороной оказываются простые люди, исправно платившие «за коммуналку» и не ожидавшие подвоха. 

Мы изучили судебную практику, пообщались со специалистами и собрали небольшой список того, как чаще всего у нас обманывают собственников жилья и что с этим делать. 

 

Управляющие компании 

Виктор занимается установкой теплового оборудования, но ещё недавно он был владельцем небольшой управляющей компании: 

– Я же как думал. Дом новый, жильцы разные. С грамотностью у многих не очень. А я весь такой продвинутый, законы знаю. Создам УК, буду честно работать и сделаю так, чтобы мы платили меньше, а дом был в идеальном состоянии, ещё и сам подзаработаю… Через год я понял, что в этой сфере либо обманываешь ты, либо обманывают тебя, и вообще там такие воротилы, что лучше с ними не связываться. Потом ещё долго я пытался выйти из игры хотя бы без катастрофических потерь для себя. 

Мы не будем проецировать его частный опыт на всю сферу, но так или иначе, она стала сложной и не очень прозрачной. Квартплата в массовом сознании так и осталась простым и понятным актом передачи денег государству в обмен за тепло, воду и электричество. То, что всё давно перешло в частные руки, и даже в отношения между ресурсоснабжающими организациями и потребителями встраивается множество посредников и субподрядчиков, мы вроде знаем, но до конца не осознаём. 

Главное в работе с УК и ТСЖ — доверяй, но проверяй. Самая распространённая форма обмана — немного завышенные цифры там, где их сложно проверить.  

Чаще всего это касается отопления. Поставить индивидуальные приборы учёта — дорогое удовольствие, скинуться на ещё один счётчик на вводе в дом или подъезд — ещё сложнее. Поэтому в управляющей компании говорят, что проще всего платить по нормативам. Но граждане со временем меняют окна, утепляют балконы и так далее — в итоге общее потребление теплоэнергии уменьшается. Но управленцы собирают с владельцев квартир по нормативу, а поставщику кипятка в батареях платят столько, сколько реально потрачено. Угадайте, куда идёт разница. 

Обычно суммы в платёжках завышаются совсем немного, чтобы не бросалось в глаза. Такие компании могут обманывать потребителей годами, пока не начнут наглеть, и кто-то из жильцов не забьёт тревогу. 

Ещё один способ незаконного обогащения — собранные средства не идут сразу же к поставщикам ресурсов, а на протяжении некоторого времени «крутятся» в банках. Краткосрочный депозит не приносит большой прибыли, но в случае с такими объёмами, как квартплата с нескольких высоток, набегает довольно внушительная сумма. 

 

Капремонт 

Но нигде не открывается такой простор для махинаций, как в ремонте и обслуживании многоквартирных домов. Если в случае с коммунальными услугами достаточно просто связаться с поставщиками и сверить цифры, то здесь концы уходят в крайне мутную воду. Известен лишь тариф, по которому платят граждане. А вот как собранные деньги расходуются, до конца не знает никто. 

Вернее, на бумаге всё будет замечательно совпадать и подтверждаться разного рода накладными и актами. Подрядчик с благозвучным названием выполнит все работы качественно и с использованием лучших материалов. Правда, непосредственными исполнителями окажется небольшая стайка гастарбайтеров, не говорящих по-русски. И да, «плитка положат, кровля приколотят, штукатурка сделают». Но кто проверит, что там под этой «косметикой»? Была ли произведена подготовка поверхности, были ли уложены все необходимые слои изоляционных материалов с надлежащими характеристиками? Современная кровля устроена посложнее бигмака, но видим мы только то, что снаружи. «Подмахнуть» задним числом необходимые расходы в обмен на долю согласится почти любой мелкий подрядчик. 

К этому добавьте то, что с виду одни и те же материалы и приборы от разных производителей могут стоить совершенно разных денег. 

Самое печальное, что проконтролировать полноту и качество строительно-ремонтных работ очень сложно. Если среди жильцов дома или подъезда не оказалось соответствующих специалистов, то обмануть их будет довольно просто. Поэтому при возникновении малейших сомнений стоит бить в набат и обращаться во все структуры – от Стройжилнадзора до прокуратуры. Чем больше шума вы произведёте, тем лучше будет эффект. Они назначат соответствующую проверку и всё тайное сделают явным.  

 

Проверка и установка приборов 

Но даже если вам повезло с «управляйкой», а дома стоят все счётчики, по вашу душу могут явиться и совсем уже отъявленные мошенники. Речь идёт о разного рода фирмах-однодневках, якобы занимающихся проверкой приборов учёта. Почти любой из нас видел в почтовом ящике листовку, в которой говорится о том, что вам срочно нужно обратиться по такому-то телефону, чтобы вызвать специалиста, который произведёт все работы. 

Бдительные жильцы все эти разного рода «повторные» и «последние» предупреждения игнорируют, либо звонят в профильную организацию. А вот наивные граждане, привыкшие верить каждой бумажке, строго следуют инструкции и в лучшем случае просто так отдают деньги непонятно кому. В худшем им потом придётся покупать новый счётчик. 

В данном случае рецепт прост. Счётчик любой коммунальной услуги уполномочен проверять только поставщик этой услуги и больше никто. Газ — значит специалист «Горгаза», вода — соответственно, «Водоканала». Никаких посредников и подрядчиков тут не бывает. Так что, если вам звонят, пишут или стучат в дверь непонятные люди, показывают непонятные удостоверения и сертификаты — смело гоните их в шею. Есть сомнения — звоните по номеру в платёжке и спросите, реально ли данный субъект представляет данную ресурсоснабжающую организацию. 

К слову, в последнее время на фоне трагических событий в Магнитогорске распространилась ещё одна категория мошенников. Они представляют фирму, якобы занимающуюся установкой систем контроля протечек газа. За определённую плату они повесят вам на трубу некий прибор, подключённый к розетке. На деле это не более чем «ночник». 

Раз и навсегда запомните: ваша главная защита — прямой контакт с поставщиками коммунальных услуг и взаимодействие только с их специалистами. 

*** 

Разумеется, риск быть обманутым есть у каждого. На каждую бдительную ворону найдётся своя хитрая лисица. Главное правило в ЖКХ: никому не доверяй и всё проверяй. При малейших подозрениях обращайтесь напрямую в ресурсоснабжающие организации и контролирующие органы. Пусть это не даёт стопроцентной гарантии, но насколько это возможно, снижает риски. Мошенники, в какой бы сфере они ни «работали», никогда не любят шума и въедливости со стороны своих потенциальных жертв. 

 

Станислав Маслаков 

Иллюстрации: Сергей Лычак 

Фото: Сергей Пархисенко, Эдуард Корниенко 

 

Отдых по-крымски: пять лайфхаков, без которых не обойтись Чтобы не оказаться в Крыму без денег, связи, да ещё и с приступом аллергии, нужно знать несколько вещей. Корреспондент «Победы26» съездил на полуостров и собрал самые полезные лайфхаки.
На своих четырёх Как отправиться в путешествие на собственном автомобиле
Скальпель и экскаватор: как археологи докапываются до древности Сейчас здесь пересечение улиц Рогожникова и 45-параллели: с одной стороны — поле, с другой — жилой комплекс. А в VII веке до нашей эры в этой местности поселенцы «Грушёвого городища» жили и провожали своих предков в последний путь.
Почта России: как заставить её работать? Лайфхаки и новые механизмы, которые помогут вам забыть про нервотрёпку, очереди и Слоупока
По чемоданам! Куда поехать в отпуск летом? Бананы, кокосы и коктейли на пляже, каша на костре, джиппинг и парапланы — вы уже определились, как проведёте свой отпуск? Если нет, не переживайте, ещё есть время, а «Победа26» поможет сделать выбор.
Выбираем профессию будущего Куда пойти, чтобы ваш диплом не стал макулатурой
На морально-волевых: как ставропольские полицейские становятся чемпионами мира Всегда кажется, что преуспевшие люди что-то скрывают или не договаривают. Должен же быть какой-то секрет... Корреспондент «Победы26» встретился с тремя чемпионами мира и попытался вывести рецепт успеха.
Под оберегающей звездой Что можно, а что нельзя делать при пожаре? Как оказать первую помощь? Какие предпринимать действия, если на вас движется агрессивная собака? Оказывается, в крае действует уникальный проект который учит детей и взрослых элементарным навыкам выживания в опасных ситуациях и помощи пострадавшим.
Как не стать заложником чёрных кредиторов Рассказываем, как финансовые нелегалы притворяются честными и почему с ними не стоит связываться.
Рынки vs гипермаркеты Мифы и лайфхаки про то, где выгоднее покупать продукты питания
Оppa k-pop style! Если в вашем плейлисте появились песни корейских исполнителей и вы знаете, кто такой айдол, поздравляем — вы к-pop’ер. Оно и неудивительно, ведь позиции в музыкальных чартах всё чаще занимают азиатские группы. Почему они пользуются такой популярностью, узнала корреспондент «Победы26».
MixBattle по-домашнему В Ставрополе шестой раз стартует фестиваль уличных культур MixBattle, который организует центр паркура Offbeats. В этом году правила, регламент и площадку решили изменить. Корреспондент «Победы26» пообщалась с директором ивента Елизаветой Ефимовой и узнала все фишки.