Всего на Ставрополье предоставляют четыре вида социальной поддержки по коммунальной оплате. На такую помощь могут рассчитывать лица, подвергающиеся радиации, ветераны, инвалиды или пожилые люди в возрасте от 70 лет. Компенсации предоставляют в зависимости от доли платежей за «коммуналку» в совокупном доходе семейства.
Одно из основных условий, которое влияет на право получения субсидии или компенсации, — своевременная и полная оплата «коммуналки». Если заявитель — должник, то ему откажут в предоставлении льгот. В такой ситуации человеку необходимо заключить с УК, ТСЖ, ЖСК или ресурсоснабжающей организацией соглашение о погашении долга и при выполнении условий соглашения снова обратиться в органы соцзащиты за получением льготы.