Решить проблему с необоснованными платежами помогло обращение к губернатору Владимиру Владимирову. Глава региона предложил изменить порядок расчёта для жителей многоэтажек со смешанной системой топления. В декабре 2018 года правила предоставления коммунальных услуг откорректировали.
С 1 января 2019 года собственники квартир с индивидуальным отоплением, в домах с централизованной системой, оплачивают только тепловую энергию на общедомовые нужды. Владимир Владимиров также поручил региональному правительству помочь ставропольцам, у которых образовалась задолженность за тепло в период с 1 января 2016 года по 31 декабря 2018.
Краевое управление по строительному и жилищному надзору подало иск в суд. Решением Промышленного районного суда Ставрополя «Крайтеплоэнерго» обязали сделать перерасчёт гражданам, которые платили по необоснованным тарифам за тепло. Вся задолженность будет списана.
«Ко мне неоднократно обращались жители Ставрополья с вопросом о необоснованных долгах перед коммунальными службами за тепло, которое жители уже фактически оплатили. Теперь вопрос снят, нам удалось решить его в пользу ставропольцев, и это самое главное», — прокомментировал решение суда губернатор Владимир Владимиров.
Сопредседатель регионального штаба ОНФ в Ставропольском крае Виктор Надеин отметил, что во взаимоотношениях теплоснабжающих организаций и населения региона имеется ряд сложных вопросов, наиболее острый из которых — необоснованные начисления за 2016-2018 годы.
«В процессе поиска решений участвуют активисты, эксперты ОНФ, мы создаём возможность для более результативного взаимодействия населения и властей», — подчеркнул он.