В основном за помощью специалистов обращаются женщины и пожилые люди. По словам заведующей, данная категория населения больше всего сейчас подвержена стрессу в связи с пандемией. Пик обращений пришёлся на период с 31 марта по 3 апреля: в это время было порядка 20 обращений по теме COVID-19 за смену. Вопросы поступали разные: от того, где купить маски, и заканчивая тем, почему невозможно дозвониться на ту или иную горячую линию. Однако, по словам заведующей, паники на фоне коронавируса в Ставропольском крае нет:
«Психологи телефона доверия — специалисты с большим опытом работы. Они успокаивают и находят нужные слова для людей, испытывающих стресс. В целом с тревожностью и паническими атаками на телефон доверия стали звонить гораздо больше, чем раньше. Но мы эти звонки напрямую не связываем с пандемией COVID-19», — пояснила Светлана Рожкова.
Напомним, получить психологическую помощь можно по номеру телефона 8 (8652) 99-17-86. Звонки принимают круглосуточно, бесплатно и анонимно. Также на Ставрополье работает горячая линия по коронавирусу. Узнать всю необходимую информацию об эпидситуации в крае или встать на учёт, вернувшись из другого региона, можно по номерам: 8 962 448-59-80, 8 (8652) 36-78-74.