При исследовании эксперты учитывали долю граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, бренд «Мои документы», уровень удовлетворённости граждан, подключение к системе электронного взаимодействия и другие. Например, в Кисловодске сотрудников российских МФЦ учат бережливому производству.
По результатам анализа были определены регионы-лидеры, в которых «Мои документы» работают на должном уровне. В число лучших вошёл Ставропольский край. «Специалисты центров «Мои документы» уже сейчас квалифицированно и в срок решают важные для жителей региона задачи», — отметил министр экономического развития Ставрополья Сергей Крынин. Кстати, сотрудники ставропольских Центров регулярно перенимают опыт коллег из других регионов.
Фото: министерство экономического развития Ставрополья