Здравоохранение и пандемия ковида стали главными темами для обсуждения в 2020 году. К такому выводу пришли эксперты аналитического центра, исследовав массив данных системы «Инцидент-менеджмент».
За 2020 год больше всего обращений поступило по темам здравоохранения — 6721. Далее следуют состояние дорог — 5609. Замыкает тройку лидеров пандемия коронавируса, набравшая 4890 сообщений. Но в первые месяцы эта тема не отделялась от здравоохранения.
«Указом президента были введены дополнительные выплаты медикам, работающим с ковидными больными, вопросы по указанной тематике перешли в раздел «коронавирус». Были отделены вопросы, связанные с оказанием медицинской помощи гражданам, заболевшим коронавирусной инфекцией. Перенесли вопросы из социалки, касающиеся выплат семьям, имеющим детей, и безработным, также в соответствии с указом президента», — объяснила начальник управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края Мария Булавина.
Проблемы ЖКХ упоминались 4615 раз, а благоустройства — 4272. Также в топ вошли вопросы социального обслуживания и защиты населения, образования и общественного транспорта.
В 2019 году на первом месте стояло благоустройство. Дальше шли дороги, ЖКХ, здравоохранение и транспорт.