По словам начальника управления по работе с обращениями граждан аппарата правительства СК Марии Булавиной, основным каналом всё же остаются электронные сообщения.
«Телефон доверия работает круглосуточно, а запись обращений ведётся в автоматическом режиме. Мы постоянно мониторим все сообщения, при этом около 16 процентов из них, в основном социальной направленности, ставятся на контроль в управлении», — рассказала Мария Булавина.
Напомним, ранее губернатор Владимир Владимиров взял на личный контроль обращения ставропольцев на прямую линию президента.