Ставропольцы смогут отправлять сообщения в госорганы через новые виджеты
Оставить жалобу или другую заявку можно будет с помощью удобного механизма. Новый инструмент запустили на базе Единого портала госуслуг.
Ставропольский край участвует в пилотном проекте по созданию ПОС – платформы обратной связи. Первыми обновления внедрили в региональном министерстве энергетики, промышленности и связи.
Как объяснили в краевом правительстве, с помощью цифрового виджета любой гражданин, зарегистрированный на портале госуслуг, может оставить заявку к ведомству.
«Чтобы узнать статус рассмотрения обращения, достаточно просто зайти в личный кабинет на «Госуслугах». При этом граждане смогут оценить полученные ответы по пятибалльной шкале. Такая система взаимодействия должна позволить снизить число «формальных» отписок и увеличить число конструктивных ответов, направленных на решение проблем или оказание посильной помощи в рамках имеющихся полномочий», — рассказал замминистра энергетики Ставрополья Денис Курашов.
До конца 2020 года аналогичные виджеты запустят на сайтах всех краевых ведомств. Нововведения внедряют в рамках регпроекта «Цифровое государственное управление» нацпрограммы «Цифровая экономика РФ».