Право на получение льгот при оплате вывоза ТКО имеют 11 категорий групп населения. Чтобы получить скидку, у абонентов должен быть заключён письменный договор с регоператором. Подать заявление на льготы можно в 91 офисе МФЦ, которые расположены в зоне действия «Эко-Сити». Абоненту нужно взять с собой договор с компанией или последнюю оплаченную платёжку с графой «вывоз ТКО». Также заявитель должен предоставить паспорт и документ, дающий право на скидку. Оформить скидку может и представитель льготника, в этом случае нужна рукописная доверенность.
Пока скидки на вывоз ТКО внедрил только «Эко-Сити». С 1 июня льготы вводит также ООО «ЖКХ».