Нацелены на женскую аудиторию: кто чаще отдаёт свои сбережения в руки аферистов на Ставрополье

«Мы ищем белые пятна»

В 2024 году Центральный банк РФ провёл масштабный опрос и узнал, как жители страны оценивают уровень безопасности при проведении финансовых операций. Своим мнением поделились 429 тыс. человек по всей России, из которых 4070 респондентов — из Ставропольского края.

«Опрос проводится третий год анонимно. Мы интересуемся у людей, насколько хорошо они осведомлены о том, как следует поступать в случае общения с мошенниками. Мы ищем белые пятна, провалы в их знаниях»,

— пояснил заместитель управляющего Отделением Ставрополь Южного ГУ Банка России Игорь Шапин.

По итогам опроса выяснилось, что почти 61% ставропольцев никогда не сталкивались с мошенниками. 27% опрошенных сумели распознать мошеннические схемы, а 3,3% стали жертвами интернет-аферистов.

«Из опрошенных почти треть — 1220 человек — сталкивались с кибермошенниками. Но мы рады отметить, что порядка 990 человек в момент этого контакта вспомнили о правилах кибербезопасности. Они не стали предпринимать каких-либо действий, а просто прервали общение. Это очень хороший результат финансового просвещения: большинство потенциальных жертв распознали обманщиков и не поддались на их уловки»,

— прокомментировал спикер.

Женщины более доверчивы

Анализ данных показал, что процент жертв увеличился на 0,8% по сравнению с прошлым годом и наиболее уязвимыми к мошенничеству являются женщины в возрасте 25–44 лет с низким уровнем дохода и средним образованием, проживающие в городах. При этом в 2023 году наблюдался рост числа жертв среди женщин возрастной группы 45–64 года. Это подтверждает тенденцию, что мошенники чаще нацеливаются на женскую аудиторию. По словам эксперта, это типично не только на Ставрополье, но и почти по всей России.

«Интересно, что в Северо-Кавказском регионе лишь в Чечне и РСО-Алания мужчины составляют большую часть жертв. На юге это Волгоград. В других регионах России статистика показывает преобладание женщин», 

— отметил Игорь Шапин.

78% жертв имеют среднее или общее образование. В 2024 году наблюдалось увеличение случаев мошенничества среди людей с высоким доходом.

Наиболее распространённым остаётся телефонное мошенничество, в том числе с использованием СМС-сообщений. Активно используются мессенджеры и социальные сети. Многие жертвы самостоятельно переводят деньги мошенникам или переходят по вредоносным ссылкам.

Зафиксировано увеличение числа случаев передачи кодов из СМС, что свидетельствует о трансформации методов мошенников, сообщил эксперт. В 2024 году количество людей, передавших свои личные данные, сократилось почти вдвое по сравнению с 2023 годом, но число тех, кто сообщал коды из СМС, возросло с 13,8% до 18,4%.

«Практически все знают, что нельзя сообщать СМС-коды от банков. Мошенники адаптируют свои схемы: они используют коды для «записи на профосмотры в больницах» или уведомления от маркетплейсов о якобы возврате денег за товары. Код из СМС в подавляющем большинстве случаев требуется, чтобы идентифицировать вас как личность. Если под видом записи к врачу вам приходит код из «Госуслуг», где есть ваши данные, — будьте осторожны»,

— предупредил замглавы Отделения Ставрополь Южного ГУ Банка России.

Сберегли 13,5 трлн рублей

Что касается финансовых потерь, то в 2024 году до 20 тыс. рублей теряли 58,1% респондентов. Увеличилось число людей, которые теряли суммы свыше 1 млн рублей.

«Ранее, столкнувшись с мошенниками, многие люди впадали в ступор и не знали, как поступить. Однако сейчас наблюдается положительная тенденция: всё больше клиентов осознанно реагируют на угрозы. Некоторые люди самонадеянно вступают в своеобразную дуэль, понимая, что позвонил мошенник. Но такие действия опасны. На другом конце провода может сидеть тонкий психолог, способный ввести в гипноз и подчинить себе»,

— обратил внимание спикер.

По данным опросов, число людей, которые немедленно сообщают в банки о мошеннических действиях, увеличилось на 5%. Также на 6% возросло количество обращений в полицию. Эти изменения свидетельствуют о том, что клиенты становятся более информированными и активными в защите своих финансов. Спикер также добавил, что действия мошенников не подрывают доверие к банкам.

Общая сумма похищенных средств в России в 2024 году составила 27,5 млрд рублей. При этом удалось предотвратить мошеннические действия на сумму 13,5 трлн рублей — это почти в 500 раз больше, чем было украдено.

«Такие цифры подчёркивают эффективность работы банков и правоохранительных органов в борьбе с мошенничеством»,

— выразил уверенность эксперт ЦБ.

В заключение пресс-конференции Игорь Шапин напомнил, что с 1 марта 2025 года в России введён механизм самозапретов на выдачу кредитов. Хотя статистики по Ставропольскому краю нет, общероссийские данные показывают, что около 10 млн человек воспользовались этой услугой.

Инструмент оказался достаточно эффективным и удобным: клиент может сразу установить блокировку, и если кредит будет выдан без его ведома, банк не имеет права требовать возврата средств. Это создаёт дополнительные гарантии безопасности для клиентов и повышает их доверие к банковским услугам, заключил Шапин.