«Машина, которая тебя не осудит»: ставропольские эксперты предупреждают о рисках в общении с нейросетями
Люди обращаются к чату GPT за решением рабочих задач, саморазвитием и эмоциональной поддержкой. Но у такого общения есть побочные эффекты, и в некоторых странах уже создают группы психологической помощи для пострадавших от взаимодействия с искусственным интеллектом (ИИ). На Ставрополье, как выяснила «Победа26», пока подобных групп нет, но могут появиться, ведь диалоги человека с нейросетью небезвредны, утверждают эксперты.
Жертвы будут?
Если на Ставрополье и есть жертвы доверия нейросетям, то они пока о себе не заявляли и в организации не объединялись.
«В крае групп поддержки пострадавших от общения с ИИ пока нет»,
— говорит главврач ставропольской краевой психиатрической больницы №1 Олег Боев.
По его словам, люди с психическими расстройствами чаще других задаются различными вопросами, на которые легче всего получить ответ в живом общении. Поэтому группы поддержки врач считает важным механизмом реабилитации. Их создают, например, для зависимых от алкоголя и наркотиков.
Возможно, зависимым от искусственного интеллекта такие группы тоже понадобятся, предполагает ставропольский психолог Марина Грицай.
«Я считаю, что если такая практика где-то уже существует, то в России она тоже будет нужна. Неважно, наберёт ли популярность. Нужно просто брать и собирать группы из тех, кому это необходимо»,
— уверена Марина Грицай.
«Все дураки, а ты хороший»
Психолог заметила: её клиенты всё чаще обращаются за разъяснениями и советами к нейросетям, а не к специалистам.
«Допустим, я предполагаю у человека „враждебный симбиоз“ с родителем. После разговора он может вбить этот термин в чат GPT, чтобы понять, как с этим справляться. Некоторые клиенты отправляют ИИ скриншоты своих переписок с близкими, чтобы тот растолковал степень правоты собеседников»,
— рассказала собеседница.
В этом особой проблемы нет. Грамотная эксплуатация нейросетей может раскрыть потенциал пользователя и помочь ему развить сильные стороны, уверена Марина Грицай. В чате GPT можно найти вдохновение, поддержку и подсказку. Но только, если ты ищешь её, а не подтверждение негативных установок и одобрение плохих поступков.
По словам психолога, иногда люди с психическими расстройствами или повышенной тревожностью могут прописывать искусственному интеллекту запросы, уже подразумевающие определённый ответ, от которого их состояние усугубится.
«Чат GPT — это машина, которая не будет тебя осуждать. Она может не то чтобы оправдать твои откровенно плохие поступки, а найти в них положительные стороны. Человек с импульсивной структурой характера может часами общаться с нейросетью, чтобы она поясняла ему, почему все дураки, а он хороший. Эта безоценочность особо привлекает и даже создаёт эффект конфиденциальности»,
— считает специалист.
Как попутчик в поезде
На самом деле разговоры с нейросетью не так секретны, как может показаться. В бесплатной версии ChatGPT любое сообщение может быть проанализировано людьми-тренерами для дальнейшего улучшения системы. Даже в платных подписках данные какое-то время хранятся на серверах, поэтому важно помнить, что беседы с ИИ — не личная переписка, объяснил кандидат технических наук, заведующий кафедрой организации и технологии защиты информации факультета математики и компьютерных наук СКФУ Вячеслав Петренко.
«Главное правило безопасности простое: никогда не доверяйте нейросети конфиденциальную информацию. Не вводите номера паспортов или банковских карт, медицинские диагнозы, коммерческие тайны или личные секреты. Представьте, что вы рассказываете что-то случайному попутчику в поезде. Вполне вероятно, что разговор останется между вами, но гарантий нет никаких»,
— предостерёг эксперт.
20-летняя ставропольчанка Вероника Комнатная иногда разговаривает с чатом GPT и замечает, что он избегает в своих ответах конкретики и фактов, старается угодить пользователю. Виртуальный собеседник особенно хорош в построении дружеских диалогов.
«Если говорить с ИИ, как с подружкой, он начнёт использовать разговорные слова и писать со смайликами. Может и грубить»,
— поделилась девушка своим опытом общения.
Нейросеть расслабляет
27-летний ставрополец Александр Попов часто пользуется ИИ в работе. Он дизайнер и художник 3D-графики. По его наблюдениям, продуктивность благодаря нейросетям заметно выросла.
«Но есть обратная сторона: раньше для поиска информации нужно было уметь находить, анализировать источники, мыслить критически. Нейросеть расслабляет — уже не хочется самому лазить по поисковику. Я человек, который застал дискеты, ходил в библиотеку и собирал информацию вручную. У меня критическое мышление встроено в подкорку, оно никуда не делось. Но у более молодых поколений могут быть проблемы, когда за тебя всё анализирует нейросеть и нет необходимости учиться думать самостоятельно»,
— поделился опасениями Александр.
С помощью искусственного интеллекта ставрополец оптимизирует рабочие процессы и упрощает коммуникацию с людьми. Так, по его словам, поступают и все его знакомые. При этом Александр отметил, что чат GPT — это анализатор данных, а не волшебник, поэтому его стоит обучать «под себя», а информацию — фильтровать. Это подтверждают и эксперты.
«ИИ склонен к „галлюцинациям“ — то есть к сочинению фактов, которые звучат убедительно, но являются вымыслом. Проверка критически важной информации остаётся на совести человека»,
— предупредил Вячеслав Петренко.
Марина Грицай полагает, что частое использование чата GPT, в том числе на работе, может влиять на гибкость ума, мешать развитию критического и ассоциативного мышления, воображения, творческих навыков.
«Не заменит живого человека»
И всё же демонизировать нейросети, по мнению психолога, не стоит. Негативные последствия не грозят тем, кто использует ИИ как вспомогательный элемент.
«Насторожиться можно тогда, когда человек изливает душу чату GPT, избегая общения с психологом. Ведь исцелить так называемый цикл травмы можно только посредством живого контакта, как минимум с одним специалистом, а лучше и при помощи группового лечения. Поэтому, на мой взгляд, искусственный интеллект никогда не сможет заменить живого человека»,
— пояснила Марина Грицай.
Сам чат GPT называет себя продвинутой программой, имитирующей общение. В переписке с корреспондентом он напомнил, что использование ИИ для развлечения, обучения, получения информации или временной эмоциональной разгрузки — относительно безопасно.
«Вред возникает при дисфункциональном, чрезмерном и наивном использовании, когда стирается грань между инструментом и живым существом. При осознанном и сбалансированном подходе ИИ может быть скорее полезным или нейтральным инструментом. Однако обществу и каждому из нас еще предстоит выработать „гигиену“ такого общения»,
— ответил «Победе26» чат GPT.
Ранее сообщалось, что, по данным исследования цифровой экосистемы, через пять лет искусственный интеллект возьмёт на себя большинство рутинных задач ставропольцев.
