Центр соцобслуживания в Грачёвском округе создан 32 года назад. Основной профиль учреждения — помощь гражданам пожилого возраста и инвалидам, в том числе детям. Центр работает в рамках регионального проекта «Старшее поколение (Ставропольский край)» национального проекта «Семья». Курирует его министерство труда и социальной защиты населения региона.
Ежедневно сотрудники организации обслуживают порядка 1,5 тыс. человек в 16 населённых пунктах округа. В том числе — 200 семей с детьми-инвалидами, с детьми в трудной жизненной ситуации и в социально опасном положении.
В коллективе трудятся 273 человека. Из них 160 — соцработники, которые ходят к пенсионерам, маломобильным и больным. Им приносят продукты, убирают в домах, помогают с оплатой коммунальных услуг.
Директор Грачёвского центра социального обслуживания Татьяна Королевская говорит, что задача соцработников — сделать всё, чтобы их подопечным было комфортно.
С 2013 года в учреждении поэтапно вводят систему автоматизированного социального обслуживания. Для этого купили сервер, оргтехнику и нужные программы.
«Деньги для закупки оборудования и сервера выделило министерство труда и социальной защиты населения Ставропольского края. Специалисты ведомства помогли в установке и запуске. Ещё мы купили специальные программы и до сих пор их приобретаем, если есть необходимость ввести в работу что-то новое»,
— поделилась Королевская.
Соцработники центра уже много лет ведут отчёты о своей работе в планшетах или смартфонах в специальной программе. Такой подход значительно облегчает работу по подсчёту оказанных видов услуг, помогает вести аналитику и, самое важное, освобождает время. Теперь не надо заполнять множество документов.
Программа по итогам месяца автоматически считывает баллы, определяет лучших сотрудников месяца и начисляет премии. Таким образом полностью исключается человеческий фактор в начислении дополнительных выплат. И самим сотрудникам это очень нравится.
С 2024 года центр использует систему навигации. Модуль отслеживает движение соцработника: у кого он сейчас, к кому пойдёт дальше. Если он заболеет, его подопечных перераспределят между коллегами так, чтобы адреса людей удобно встраивались в их маршрутные карты.
Такую крупную систему центр ввёл одним из первых в России. Сейчас по его примеру работают ещё 12 социальных организаций края. А недавно этим опытом заинтересовалась Донецкая Народная Республика.
Работы в центре немало. Для пожилых людей регулярно проводятся творческие и спортивные занятия. Кто-то приходит сам, кого-то привозят. Группы собираются, как правило, не сильно большие: от трёх до десяти человек.
«Та часть времени, которая экономится благодаря этой внедрённой автоматизации, достаётся нашим получателям услуг»,
— говорит руководитель организации.
Сотрудники центра занимаются с пенсионерами рисованием, валянием из шерсти, танцами, вязанием, проводят акции, приуроченные к памятным датам. Четыре раза в год устраиваются спартакиады — летняя, осенняя, зимняя и весенняя. Для этого приглашают гостей из соседних муниципалитетов.
Досуг подопечных центра состоит и из поездок. Их возят в ботанический сад, на горячие источники, в храмы.
«Ещё у нас есть спортивная площадка во дворе с тренажёрами. Её помог установить наш губернатор Владимир Владимиров. Он однажды приезжал к нам, и мы попросили поспособствовать в этом вопросе»,
— рассказала Королевская.
А в прошлом году по федеральному проекту рядом установили и тренажёры для детей.
Напомним, что по поручению главы края на Ставрополье продолжается строительство и обновление социальных объектов. Так, недавно в Ипатове после капремонта открылась районная детская поликлиника. В медучреждении заменили полы, потолки, электропроводку, отопление, водоснабжение, окна, двери.