На помощь туристам немедленно выдвинулась группа из девяти человек и двух единиц техники Эльбрусского высокогорного ПСО МЧС России. Предварительно было известно, что оба альпиниста получили обморожение конечностей.
Уже к 23:34 ночные поисково-спасательные работы успешно завершились. Пострадавших отыскали и помогли спуститься на станцию Гара-Баши, которая располагается на высоте 3850 метров. От дальнейшей помощи оба альпиниста отказались.
Ранее сообщалось также, что спасатели КБР ведут работу по борьбе с лавинами в Приэльбрусье. Для этого военизированный противолавинный отряд принудительно вызывает сходы снега с горных склонов. Всего в Кабардино-Балкарии числится 132 участка, на которых опасность возникновения лавин наиболее высока.