Однако обязанность абонента заключать такое соглашение закреплена законодательством. Жильцам многоквартирных домов и частного сектора услуга предоставляется как договор публичной оферты, оформление в письменном виде не требуется. Но это не означает, что не придётся платить по счетам. С 1 января услуга стала коммунальной и её следует оплачивать каждый месяц, чтобы накопившаяся задолженность и пеня не привела к административной ответственности.
Заключить же письменные договоры можно в абонентском отделе по месту жительства. Адреса указаны на сайте tkosk.ru/contract/personal. Жильцы многоквартирных домов подписывают документ с управляющей компанией, ТСЖ или ЖСК. Владельцы частных домов — в индивидуальном порядке.
Кроме этого, в абонентском отделе можно узнать размер платы исходя из количества проживающих и произвести перерасчёт, если данные не совпадают с действительностью.
Напомним, с 1 января к работе приступил четвёртый регоператор — ООО «ЖКХ». Для удобства клиентов он запустил обновлённый сайт.