Женщина пожаловалась, что у неё нет возможности самостоятельно ходить и собирать нужные ксерокопии. Владимир Владимиров ответил, что автоматическое льготирование не предусмотрено законом. Более того, вопрос о введении льгот на Ставрополье был решён краевыми властями через год после начала мусорной реформы.
«Здесь с человеческой точки зрения надо отнестись к вопросу. Давайте попросим, чтобы создали команду, которая поможет людям оформить документы и получить льготу», — сказал Владимир Владимиров.
Также он попросил проследить за тем, чтобы людям была возвращена переплата, накопившаяся до момента получения льготы.
Ранее в феврале 2021 года ещё одной жительнице Ставрополья сделали перерасчёт за вывоз мусора после обращения к губернатору.