Специальная комиссия и жители города неоднократно отмечали нарушения в интервале движения и выхода на линию маршрутов № 7 и 14. У предпринимателя, который обслуживает маршрут, накопилось шесть предписаний.
Когда соглашение с прежним перевозчиком было расторгнуто, управление ЖКХ Ессентуков заключило краткосрочный договор с другим перевозчиком.
Подобные меры применят ко всем организациям и отдельным водителям, кто оказывает услуги некачественно или в ненадлежащем объёме.
Также продолжаются рейды, которые контролируют соблюдение масочного режима водителями транспортных средств. Уже проверили свыше 150 рейсов.
Отметим, что вопрос о реорганизации системы общественного транспорта в Ессентуках был поднят осенью 2021 года. С 1 января на линии вышли новые транспортные средства. Кроме того, появился новый маршрут — 21А. Также маршрутка № 7 изменила конечную остановку и теперь заезжает в микрорайон Восточный.