Все государственные и муниципальные услуги будут последовательно переводить в цифровой формат и предоставлять проактивно. Таким образом россияне смогут решать свои вопросы в любое удобное для себя время, причём без личного посещения инстанций.
Однако при необходимости люди смогут очно на бумаге оформить справку или выписку. Сделать это можно будет в МФЦ либо в соответствующих ведомствах.