Жалобы на некачественное отопление на Ставрополье будут отрабатывать в течение суток
В отопительный период Госжилинспекция Ставропольского края возьмёт на особый контроль работу по отработке жалоб на низкую температуру воздуха в жилых помещениях. Заявки от жителей будут рассматривать в течение суток, сообщили в ведомстве.
По поручению губернатора Владимира Владимирова Госжилинспекция Ставрополья в 2021 году разработала механизм оперативного рассмотрения обращений о некачественном отоплении. В прошлом сезоне инспекторы отработали 607 заявок, звонков на горячую линию и сообщений в социальных сетях. Работа по каждому из них не превышала одних суток.
В ведомстве напомнили, что в отопительный период температура воздуха в квартирах не должна опускаться ниже 18 градусов, а в угловых комнатах — ниже 20. В ночное время допустимо снижение не более чем на три градуса.
Если в квартире холодно и после запуска отопления, жители могут обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации или ТСЖ. Если замеры покажут нарушения, то исполнитель услуги должен наладить температурный режим. При этом потребитель может потребовать перерасчёт до момента устранения нарушения.
В случае если ответственные лица не реагируют на заявки, то жителям нужно обратиться в Госжилинспекцию Ставропольского края. Ведомство находится по адресу: город Ставрополь, улица Спартака, № 6. Также можно позвонить на горячую линию: + 7 (8652) 26-74-14 или воспользоваться порталом ГИС ЖКХ.
Напомним, что по поручению губернатора Владимира Владимирова министерство жилищно-коммунального хозяйства своевременно провело работы по подготовке коммуникаций к отопительному периоду.