Билайн перевёл основные договоры услуг связи на «ясный язык»
Билайн сообщает о переводе основных договоров услуг связи и материалов о компании на «ясный язык» (лёгкая для чтения и понимания информация). Это сделано, чтобы важные документы и сообщения стали максимально понятными для клиентов. На такой шаг Билайн пошёл в рамках развития инклюзии и равных прав.
В компании отмечают, что Билайн постоянно совершенствует собственные сервисы и делает их доступнее для клиентов. Концепция «ясного языка» активно развивается в мире: дублирование или «перевод» документации и текстов помогут тем, у кого по разным причинам недостаточно хорошо сформированы навык чтения и способность понимать тексты с юридическими терминами.
Облегчённый формат письменных юридических текстов также будет полезен клиентам старшего возраста и молодым людям, только начинающим свой путь подписания важных финансовых документов, а это в общей сложности порядка четверти населения России.
«Ясный язык» способствует не только более полному восприятию и пониманию информации, но и оберегает получателя информации от ошибок из-за неверного понимания предоставленной информации, от её полного игнорирования из-за мотивационного или иных барьеров, а также в широком контексте — от манипуляций и мошенничества.
ㅤ
ㅤ
Реклама, ПАО "ВымпелКом" , LatgBSbTo