Большинство россиян сталкивались со случаями финансового мошенничества в 2023 году, но не информировали об этом ни банки, ни правоохранительные органы. Доля жертв финансовых мошенников за последний год не изменилась и остаётся на уровне 8%, хотя число столкнувшихся с ними россиян уменьшилось с 76 до 67%.
Свой банк о случаях финансового мошенничества в этом году информировали 33% респондентов против 40% в 2022-м, а 7% сообщали о таких случаях в правоохранительные органы (6% годом ранее). При этом 59% россиян не информировали о столкновении с финансовыми мошенниками ни банки, ни правоохранителей.
По мнению 38% опрошенных, главную ответственность за то, чтобы не терять деньги от действий финансовых мошенников, несут сами потребители. На банки главную ответственность за последствия действий финансовых мошенников возлагают 23% респондентов. Еще 17% полагают, что за потерю людьми денег при столкновении с финансовыми мошенниками должно отвечать государство.
Большая часть респондентов — 75% — положительно относятся к идее Банка России разрешать гражданам устанавливать себе запрет на любые онлайн-операции либо ограничивать их. Год назад этот показатель был примерно таким же — 77%. Против таких запретов и ограничений каждый четвёртый из опрошенных.
«По нашим данным, активность мошенников в отношении розничных клиентов снижается относительно прошлого периода. Именно информирование о кражах помогает финансовым организациям и ведомствам разрабатывать новые инструменты безопасности»,
— отметил старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.
Ранее эксперт центра мониторинга внешних цифровых угроз Solar AURA ГК «Солар» Александр Вураско рассказал, как избежать уловок мошенников во время «чёрной пятницы» и распродаж.