Ставропольцы начали жаловаться на бездействие банков после случаев мошенничества
Ставропольцы впервые пожаловались на бездействие банков при сообщении о мошенничестве. С начала года ЦБ зафиксировал восемь таких заявлений от жителей региона, сообщили в пресс-службе Южного ГУ Банка России.
Новый вид обращений к регулятору — жалобы на бездействие банков при уведомлении о мошенничестве — зафиксировали на Ставрополье. Банк России получил восемь таких заявлений от жителей края. В них клиенты сообщают о денежных переводах без их согласия, а некоторые рассчитывают на компенсацию со стороны банка.
«Жертвы мошенников часто сами передают злоумышленникам конфиденциальную информацию о своих картах и счетах, платежные коды из SMS или даже самостоятельно переводят деньги. И в таких ситуациях банки не обязаны возмещать пострадавшим потерянные средства»,
— отметил управляющий отделением Ставрополь Южного ГУ Банка России Георгий Тикунов.
При этом со вступлением в силу 24 июня 2024 года нового закона любой банк будет обязан возместить потерянные средства, если пропустит перевод на счëт, который находится в специальной базе ЦБ.
В прошлом году Банк России получил от ставропольцев 166 обращений по линии кибермошенничества. Число таких заявлений выросло на 70% по сравнению с 2022 годом.
Ранее эксперт перечислил способы уберечь свои личные данные и финансы от злоумышленников. Он отметил, что сотрудники Центробанка никогда не инициируют звонки физическим лицам. Если такой звонок поступил, можно сообщить о мошенничестве в компетентные органы.
