Россияне могут вернуть деньги за онлайн-подписки — медиатор Хрулёв
Россияне могут вернуть деньги за онлайн-подписку, если оплату списали без согласия клиента. Об этом рассказал вице-президент международной ассоциации медиаторов «Сила Диалога» Дмитрий Хрулёв в беседе с RT.
С 1 сентября 2025 года в России запрещены заранее проставленные галочки на платные услуги, а навязанные деньги обязаны вернуть за три дня. С 1 марта 2026-го сервисам также нельзя списывать средства с карты, которую пользователь удалил из кабинета.
Отказаться от подписки можно в любой день. Если отдельного согласия на платёж после бесплатного периода не было, возвращается вся сумма за три дня. Если подписку просто забыли отменить — только за неиспользованный остаток.
Чтобы вернуть деньги, следует направить в сервис претензию со ссылками на закон, скринами и чеком. Деньги обязаны вернуть за 10 дней. При отказе нужно обратиться в банк для оспаривания операции, приложив переписку. Параллельно можно жаловаться в Роспотребнадзор. Срок давности — 3 года.
Ранее в минздраве Ставрополья посоветовали жителям региона отключать уведомления для борьбы с гаджетозависимостью. Необходимо отстраняться от бездумного скроллинга и искать в интернете только ту информацию, которая может пригодиться в жизни.
