За подмену товара при возврате на маркетплейс грозит уголовное дело — адвокат

С точки зрения законодательства возврат не того товара, который покупатель получил, или отправка пустой коробки квалифицируется как мошенничество.

«Человек умышленно вводит в заблуждение сотрудника маркетплейса, чтобы безвозмездно завладеть чужим имуществом или деньгами»,

— пояснил юрист.

Так, уже инициированы уголовные разбирательства случаев в Иванове, где мужчина заказывал смартфоны, а возвращал вместо них дешёвые кнопочные телефоны, и в Иркутске, где сотрудница пункта выдачи оформляла фиктивные возвраты, забирая товары себе.

По словам эксперта, пункты выдачи ужесточили контроль за распаковкой и возвратом посылок: в помещениях над столами установлены камеры, а товары проходят весовой контроль. Продавцам, столкнувшимся с подменой, адвокат Параскевов посоветовал фиксировать нарушение на видео, составить акт о несоответствии вложения и подать заявление в полицию, а также сообщить о случившемся поддержке маркетплейса.

Ранее сообщалось, что работников ПВЗ в Новопавловске подозревают в подмене товаров на 534 тыс. рублей.