Обращения ставропольцев помогают предупредить нарушения в оказании медпомощи

Росздравнадзор края уделяет особое внимание внедрению и развитию системы внутреннего контроля в медучреждениях. По словам Марины Лиховидовой, это поможет выявлять основные риски при оказании медпомощи. Также приветствуется открытый диалог с пациентами, коллегами, внедрение новых практик.

«Мы понимаем, что сегодня пациент должен быть не просто получателем медицинской услуги, а активным участником этого процесса. Он должен понимать, какое лечение ему назначено, какой эффект он получит от лечения. Он должен вместе с медицинским работником принимать решение в оказании ему медицинской помощи. Особенно это касается пациентов с хроническими заболеваниям, аллергиями и прочими особенностями здоровья, о которых необходимо сообщать врачам в первую очередь», 

— подчеркнула руководитель ведомства.

Также специалисты Росздравнадзора регулярно получают обратную связь от пациентов. Это позволяет выявить проблемы в оказании медпомощи и учесть их при оценке рисков.

«В настоящее время формируется в медицинской среде так называемая культура безопасности. И участниками этого процесса становятся не только медработники, но и пациенты, государство в лице надзорных органов и органов исполнительной власти», 

— заключила спикер.

Ранее министр здравоохранения Ставрополья Юрий Литвинов отметил, что самолечение посредством интернета и ятрогения — патология, которая возникает в результате действий медработника, стали вызовами в современной медицине. Для противодействия им краевое ведомство проводит работу по улучшению доверия пациентов к медикам, поддерживают регулярное повышение квалификации сотрудников медучреждений и внедряют систему менеджмента контроля качества оказания медпомощи. Вопросам развития системы здравоохранения в регионе значительное внимание уделяет губернатор Владимир Владимиров.