Работники call-центра информируют о нюансах обучения молодёжи с инвалидностью, например, о порядке поступления, льготах и особых правах на получение высшего образования. Позвонив на горячую линию, можно узнать и о том, какие образовательные программы существуют в вузе для студентов с инвалидностью, как составляются индивидуальные планы для адаптации к студенческой жизни.
Также горячая линия принимает звонки и от педагогов, которые могут получить методическую поддержку по вопросам инклюзивного образования. На данный момент call-центр работает по будням с 9 до 17 часов по телефону: 8 (800) 707-84-67.