Ставрополь стал одним из пилотных муниципалитетов, где опробуют платформу обратной связи. Её разработало министерство цифрового развития России на базе портала «Госуслуги». Этот проект реализуют в рамках национальной программы «Цифровая экономика РФ».
На сайте администрации появился виджет, через который горожане могут напрямую обратиться к городским властям. Перед этим нужно будет только авторизоваться на «Госуслугах».
У платформы есть две подсистемы «Общественное голосование» и «Обработка сообщений граждан». Инструменты программы позволяют фиксировать и анализировать сообщения, которые люди пишут в соцсетях.
Специалисты уверены, что система позволит получать объективную информацию о вопросах, которые волнуют горожан.