По предварительным данным, инцидент случился из-за некорректного включения котла оператором. Специалист не пострадал, а прибор не получил серьёзных повреждений. Как отметили в краевом минЖКХ, оборудование продолжит работу после проведения технического обслуживания. Подачу горячего водоснабжения в полном объёме возобновили с помощью переключения на резервный котёл.