Тема дня: Выборы-2021

Почему жители Ставрополья в мае реже жаловались на свои проблемы

22.06.2021, 13:37 Ставропольский край
Затянувшиеся праздники помогли снизить претензионную активность граждан в социальных сетях. Несмотря на это, в некоторых муниципалитетах Ставропольского края она, напротив, выросла. Почему — читайте в материале ИА «Победа26».

Аналитический центр «Рейтинг.Победа26» подготовил исследование жалоб жителей Ставропольского края в мае 2021 года. Система «Инцидент-менеджмент» проанализировала 93 360 сообщений, что на 3,43 процента меньше, чем в апреле. Из них 2 205 были признаны инцидентами, то есть жалобами, на которые должны обратить внимание соответствующие ведомства и структуры. Это почти на треть меньше, чем месяцем ранее.

Для аналитиков майское снижение стало ожидаемым. Этому способствовали 11 выходных дней, приуроченных к праздникам. В периоды длительного отдыха от работы претензионная активность населения традиционно падает.

«Снижение числа жалоб со стороны граждан произошло из-за длительных выходных в мае текущего года. В связи с этим снизилось количество зафиксированных инцидентов», — прокомментировала начальник управления по работе с обращениями граждан аппарата Правительства Ставропольского края Мария Булавина.

По всем фронтам

Снижение прошло по всем основным группам тем, в которые структурируется претензионная активность ставропольцев. При этом итоговое соотношение блоков практически не изменилось.

На первой строчке в мае осталась проблематика качества дорог. Таких вопросов при этом стало на 48,97 процента меньше. Вторую строчку сохранили за собой проблемы благоустройства, здесь уменьшение на 17,01 процента.

Тройку лидеров по количеству сообщений снова закрывает проблематика ЖКХ: на 9,03 процента ниже, чем в апреле. Вопросов и жалоб по социальной сфере стало меньше на 16,57 процента, а по коронавирусу — сразу на треть.

Количество сообщений по здравоохранению и образованию уменьшилось на 36 и 42,16 процента соответственно. По остальным темам за месяц было получено менее ста вопросов.

«Специалисты, работающие с системой, не нашли иных причин для такого снижения за исключением майских каникул. Жизнь продолжается, дороги строятся, работы по благоустройству территорий идут полным ходом, случаются локальные неприятности вроде сильных дождей, но на общей картине всё это практически не отразилось», — пояснил аналитический журналист Станислав Маслаков.

Дебет и кредит

Самым недовольным городом в мае по-прежнему остался Ставрополь, как по абсолютному, так и по относительному значению. Здесь проживает пятая часть всего населения края, сильно развита сетевая культура. Тем не менее в мае зарегистрировано всего 834 жалобы, что на 40,5 меньше, чем в апреле.

«Количество жалоб в Ставрополе также снизилось из-за снижения активности граждан в период майских выходных», — рассказала Мария Булавина.

Следом идут Пятигорск — 179 сообщений, и Георгиевский муниципальный округ — 152.

Более интересен относительный показатель, который исправляет поправку на численность населения того или иного муниципалитета. При таком подсчёте на первом месте остаётся Ставрополь (уменьшение показателя на 40,5 процента), на втором — Ессентуки, где снижение составило чуть меньше четверти. Тройку закрывает Железноводск, который стал одним из немногих городов, где произошёл рост зафиксированных сообщений. Он составил 52,8 процента, и это один из рекордов месяца.

Но при этом заметных негативных событий в городе-курорте не было, а динамика обусловлена прежде всего политикой открытости руководства.

«Рост произошёл из-за активности мэра города в социальных сетях. Жители затрагивали вопросы благоустройства зон отдыха, а также ремонта уличного освещения в части неисправности или отсутствия фонарей», — объяснила Мария Булавина.

Также увеличилась претензионная активность Степновского (в 2 раза), Левокумского (на 57,14 процента), Нефтекумского (на 52,17 процента), Кировского (25,81 процента) и Апанасенковского (25 процентов) округов. Руководство этих территорий не отличается высокой активностью в социальных сетях, поэтому драйвером роста выступили те или иные локальные проблемы.

Как рассказала Мария Булавина, в Степновском округе люди недовольны состоянием дорог и ходом их ремонта. В Апанасенковском округе активность граждан увеличилась по той же причине. Претензии поступали по поводу реконструкции полотен в сёлах Дербетовка и Воздвиженском, участка Вознесеновское — Айгурский. Также были жалобы на отсутствие общественного транспорта в селе Дивном.

В Кировском округе главной проблемой стали перебои водоснабжения в станице Зольской. В Левокумском округе проблемы аналогичные: сбои в подаче ресурса, плохое качество, отсутствие технической воды в селе Левокумском.

Эта же тема волновала и многих жителей Нефтекумского округа. Воды не хватало в селе Озек-Суат и ауле Махмуд-Мектеб. Также были сообщения о неудовлетворительном состоянии детских площадок и по уборке мусора в Нефтекумске.

Более всего уменьшилась претензионная активность в Туркменском, Новоселицком, Труновском, Курском и Предгорном округах. Но стоит учитывать, что и в апреле жалобы там были единичными. На фоне общего майского сокращения они показали большую отрицательную динамику благодаря эффекту низкого старта.

«Претензионная активность в вышеуказанных округах снизилась из-за общей активности граждан», — подчеркнула Мария Булавина.

Предсказать динамику количества жалоб в июне достаточно сложно. С одной стороны, обстановка в крае спокойная: начинается сезон отпусков. С другой, в этом месяце уже нет майских каникул, а в информационном поле появились тревожные новости о третьей волне пандемии коронавируса. Поэтому эксперты аналитического центра предполагают умеренный рост претензионной активности за счёт отдельных тематических групп, но без резких скачков.

Прямая линия с губернатором Ставропольского края Владимиром Владимировым
Большая транспортная реформа в Ставрополе началась с пяти маршрутов. К чему это приведёт Зачем понадобилось сокращать часть маршруток в Ставрополе, что будут делать частные перевозчики, которые останутся без работы? Каким будет «переход» на автобусы и сколько их нужно, чтобы покрыть трафик, — читайте в материале «Победы26».
Оживление скифов: как в Ставрополе прошёл фестиваль исторической реконструкции В Ставрополе, на главной поляне Татарского городища, прошёл фестиваль исторической реконструкции. Его участники были одеты и вооружены как скифы, которые владели этими землями тысячелетия назад. «Победа26» пыталась разобраться, зачем это нужно в мире гаджетов и машин.
Изменения в ЕГЭ-2022. Почему ставропольским школьникам будет сложно как никогда В 2022 году единый государственный экзамен пройдёт по-новому. Корректировки уже определил Федеральный институт педагогических измерений. Что поменяется, как это скажется на подготовке и оценках? Почему будущим выпускникам будет сложнее, чем всем, кто сдавал ЕГЭ раньше, — в материале «Победы26».
Ценные приветы из ХХ века: что можно купить на блошином рынке в Ставрополе Каждые выходные по утрам рядом с Центральным парком в Ставрополе коллекционеры и владельцы раритетных вещей выкладывают свои сокровища на импровизированные прилавки. Здесь есть товары на любой вкус, в том числе и действительно редкие вещи, которые могут стать необычным подарком или интересным сувениром.
Будущее ставропольских школ: как скоро ученики смогут проводить лабораторные работы с алмазами и нефтью Ставропольские учёные разрабатывают технологию, которая сможет перевернуть школьный мир — такого не делал ещё никто в России. Речь о виртуальных лабораториях, способных повысить качество образовательного процесса и облегчить работу учителям. Что будет в виртуальной реальности — в материале ИА «Победа26».
Как устроены выборы 2021 года на Ставрополье: разбор Как будут проходить выборы, где и кого будут выбирать ставропольцы, почему на голосование отведено три дня? Какие правила ввели в пунктах для голосования и что изменилось для избирателей — читайте в материале «Победы26».
На Ставрополье устанавливают всё больше вышек сотовой связи. Опасны ли они для людей — объяснили эксперты Влияют ли сотовые вышки на здоровье человека? Правда ли, что их излучение вызывает утомляемость, усталость, головокружения? Сколько станций нужно, чтобы решить проблемы со связью? На каком расстоянии от домов они должны находиться? Ответы на эти и другие вопросы — в материале «Победы26».
Пролетая над верхушкой леса: как проходят будни ставропольских парапланеристов Михаил Рыбасов говорит, что ему никогда не снятся полёты, ведь он летает наяву. «Победа26» провела один день с пилотом-инструктором и парапланеристом, чтобы узнать, как он это делает.
«Токио — город из компьютерной игры»: ставропольский легкоатлет об изнанке Паралимпиады и отношении к российским спортсменам В Токио завершились летние Паралимпийские игры 2020 года. За день до этого в Ставрополь вернулся легкоатлет Игорь Баскаков. Домой он привёз четвёртое место за метание диска и пятое — за толкание ядра в категории спортсменов с нарушениями зрения. Ставропольчанин рассказал, как прошли Игры и что его поразило больше всего.
Как молодым специалистам найти хорошую работу? Ставропольские эксперты о возможностях студентов и выпускников Как найти работу после вуза? Есть ли способы выпускнику получать зарплату наравне с опытным сотрудником? Когда лучше начинать делать карьеру? Кого готовы брать на работу крупные ставропольские компании? Учащихся каких специальностей нанимают ещё со студенческой скамьи? Во всех этих вопросах разбиралась «Победа26».
Какой будет осень 2021 года: прогноз ставропольских экспертов Ожидается ли в этом сезоне много дождей? Когда доставать пальто и сапоги? Грозят ли краю какие-либо погодные аномалии? Можно ли сделать точный прогноз на все три месяца? Как предсказывали погоду в старину? Об этом — в материале ИА «Победа26».
Электросамокаты и велосипеды — транспорт будущего или проблема для Ставрополя? Законны ли ограничения скорости для двухколёсного транспорта? Кто больше страдает — водители или пешеходы? Какие травмы чаще всего случаются после происшествий с электросамокатами и велосипедами и как можно обезопасить всех участников движения — читайте в материале «Победы26».