В режиме онлайн: как цифровизация повлияла на ставропольский бизнес

В ногу со временем

Цифровые технологии проникли практически во все сферы жизни человека. Наличие смартфона или компьютера позволяет дистанционно записаться к врачу, провести банковские операции, решить рабочие задачи и распланировать день.

На «цифру» переходят и организации, в том числе коммерческие. Инновационные технологии берут на себя многие рутинные процессы и расширяют возможности предпринимателя. Этому помогает и программное обеспечение — новый отечественный софт представлен в Реестре российского ПО.

Всего программное обеспечение делится на 12 категорий, каждая из которых разделяется на классы. Среди них есть и те, которые помогают конкретно бизнесу. К примеру, BPM-система, которая насчитывает почти 2 тыс. продуктов, и более 300 CRM-программ для автоматизации стратегий взаимодействия с клиентом.

Также в Едином реестре российского ПО зарегистрированы программы финансового менеджмента, системы электронного документооборота и сотни других цифровых продуктов, которые упрощают жизнь руководителям и сотрудникам коммерческих структур.

Цифровое государство

Россия продолжает внедрять инновационные технологии во все сферы. В планах — довести цифровизацию до абсолюта, чтобы взаимодействовать с государством можно было полностью в электронном формате.

Через федеральную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг», или кратко «Госуслуги», физические и юридические лица уже имеют круглосуточную связь с государством. Пользователи могут узнать данные о различных госучреждениях, записаться к врачу, всегда иметь при себе реквизиты документов и многое другое.

Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) позволяет дистанционно подавать заявление на получение различных документов и видеть, на какой стадии подготовки они находятся.

Систему ЕПГУ непрерывно дорабатывают. В Ставропольском крае этим занимаются региональное министерство энергетики, промышленности и связи совместно с Минцифры Российской Федерации.

IT-рынок принимает новых игроков

На общей волне импортозамещения в области IT, запущенной государством, поставщиками электронных сервисов становятся компании, чья деятельность не была изначально связана с производством ПО. Например, создавать и регистрировать своё ПО начинают мобильные операторы и банки.

Управляющий Ставропольским отделением Сбербанка Алексей Чванов отметил, что расширение спектра электронных сервисов способствует росту и развитию бизнеса, предпринимательских компетенций и созданию новых рабочих мест.

«Торговля является самым популярным видом бизнеса на Юге России и Северном Кавказе. Стабильно растёт интерес бизнеса к отраслевым цифровым решениям. С их помощью предприниматели могут получать экспертные рекомендации, персональную аналитику по точкам продаж и портреты покупателей, проводить сравнение с конкурентами по локации и отрасли бизнеса»,

— рассказал Алексей Чванов.

В режиме онлайн предприниматели розничной торговли могут бесплатно отслеживать аналитику магазина, оперативно узнавать об изменениях показателей бизнеса, получать персональные рекомендации, автоматически получать данные по выручке и среднему чеку.

Оптовикам «цифровые помощники» позволяют в том числе формировать базу клиентов и историю заказов, пошагово управлять процессом продаж, анализировать рабочие процессы и интегрировать свою деятельность с внешними электронными структурами. Чтобы понять, как всё это работает на практике, «Победа26» обратилась с вопросами к предпринимателям.

«Решение задач в один клик»

Предприниматель Андрей Балашенко считает, что цифровые сервисы помогли его бизнесу по торговле металлами и металлическими рудами шагнуть вперёд. Компания начала деятельность в 2015 году и давно применяет онлайн-услуги. 

«С помощью электронных сервисов мы ведём обслуживание расчётного счёта, зарплатные проекты, пользуемся кредитными продуктами. Онлайн-бухгалтерия помогает и экономит время. Раньше это было недоступно юрлицам, всё нужно было делать вручную в банке, а сейчас можно обойтись одним кликом в телефоне»,

— констатирует бизнесмен.

Андрей Балашенко перечислил другие преимущества электронных сервисов: возможность проверки контрагентов в приложении, оценка рисков и предупреждения о возможности мошеннических операций.

Онлайн-сервисами для бизнеса также активно пользуется руководитель сети зоомагазинов Дмитрий Перелыгин.

«Цифровые сервисы предоставляют хорошие данные для анализа клиентов. Есть отличная статистика, где можно узнать потенциальных клиентов, которые будут покупать товары для животных. Можно оценить динамику отрасли, узнать, на что растёт спрос и во что вкладывать деньги»,

 — рассказал предприниматель. 

Максим Чарыков — генеральный директор компании по оптовой торговле продуктами питания и напитками. Бизнесмен успел опробовать ряд программных продуктов и наметить планы по их будущему использованию.

«Планирую использовать онлайн-бухгалтерию, мониторинг контрагентов, а также сервис, через который можно управлять продажами», 

— поделился предприниматель.

Максим Чарыков выделил удобство проведения конференций с партнёрами в онлайн-формате.

«Я часто участвую в конференциях, где тоже можно найти для своего бизнеса перспективные бизнес-решения», 

— добавил спикер.

Бизнес — это творчество

Большинство представителей бизнеса привыкли к постоянно меняющейся среде и условиям частичной неопределённости. Приходят и уходят партнёры, вступают в силу законы, создаются новые условия для ведения предпринимательской деятельности.

Для создания благоприятной информационной среды для предпринимателей и самозанятых «Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства» совместно с Министерством экономразвития РФ разработала платформу мсп.рф. На ней собрана информация о мерах господдержки, о том, как пройти диагностику бизнеса, правильно заполнить документы, найти подходящую программу обучения и многое другое.

Как сообщили «Победе26» в минэкономразвития региона, в Ставропольском крае организована работа по внесению на платформу мсп.рф данных об услугах, доступных для предпринимателей.