

Большинство жалоб на рост платежей в соцсетях — из Невинномысска, и люди готовы подкрепить своё негодование квитанциями. Галина живёт в старом кирпичном доме промышленной столицы края. В декабре она заплатила за отопление 2556 рублей, в январе — 2410, а в феврале получила квитанцию на 5291 рубль, что на 120% больше декабрьского платежа.
«Суммы неподъёмные. К тому же, все знают, что в Невинномысске мы по несколько дней из-за аварий не раз сидели без отопления и горячей воды в мороз. И нам не только не сделали перерасчёт, а ещё и платёж в два раза подняли»,
— возмущается Галина.


Ещё одна жительница Невинномысска Алина сообщила, что за отопление и подогрев воды год назад заплатила 3270 рублей, а за январь 2026 года — 5530, то есть на 70% больше. При том, что батареи несколько дней были холодными и до, и после Нового года,
Горожанка Светлана за отопление двухкомнатной квартиры в переулке Крымском в том же городе за декабрь 2024 года отдала 2800 рублей, а за январь 2026-го — уже 4300. В целом же квартплата за минувший год выросла с 7 тыс. рублей до 9,5 тыс, то есть на 35%.
Но если посмотреть на указанные в платёжках тарифы «Крайтеплоэнерго» в Невинномысске, то с Нового года гигакалория подорожала незначительно: с 2586 до 2630, то есть на те самые 1,7%, которые ФАС России объясняет корректировкой из-за роста НДС.


А вот расход гигакалорий вырос значительно. Например, у Алины в декабре 2025 года на отопление и подогрев воды ушло 1,25 гигакалории, а в январе 2026 года — 2,1 гигакалории, то есть примерно на 68% больше. Так как платёж стал больше на 70%, разница примерно в 2% объясняется как раз ростом тарифа.
Больше тепла пришлось расходовать, так как морозных дней в январе было больше. В декабре 2025 года, по данным в минЖКХ Ставрополья, средняя температура вышла плюсовой, +1,5 градуса. А в январе этот показатель ушёл в минус: -2,9 градуса. Нагревать воду для батарей и горячего водоснабжения пришлось сильнее, чтобы в квартирах было тепло.
«Сегодня более 70% многоквартирных домов, обслуживаемых „Крайтеплоэнерго“, оснащены общедомовыми приборами учёта, поэтому начисления формируются по фактическому потреблению тепловой энергии»,
— уточнили в министерстве.


Февраль, по данным синоптиков, был теплее нормы, а в среднем температура составила +1,5 градуса, так что в марте ставропольцы, скорее всего, увидят в платёжках суммы, которые будут выше декабрьских на пару процентов, то есть значительно ниже февральских.
Чтобы не было перетопов и лишнего потребления тепла весной, в министерстве ЖКХ края советуют ставить в многоквартирных домах автоматические регуляторы подачи теплоэнергии. Решение об этом принимают жильцы, они же должны заплатить за покупку и установку оборудования.
Но люди, по словам руководителя регионального центра общественного контроля в жилищно-коммунальной сфере «ЖКХ-Контроль» Аллы Седых, неохотно пользуются этой возможностью.
«В доме ставится один регулятор на горячую воду, один на отопление. Да, за установку надо платить, но в дальнейшем будет экономия. Только сначала нужно отрегулировать всю систему отопления в доме, чтобы тепло распределялось равномерно по всем квартирам. Часто местные Кулибины меняют батареи, диаметр труб, а потом жалуются, что в квартире жарко. Система отопления входит в перечень работ капитального ремонта, и это как раз возможность всё наладить»,
— считает Алла Седых.


У некоторых ставропольцев существенно выросли и платежи за воду, и они завалили обращениями ГУП СК «Ставрополькрайводоканал».
«В феврале в адрес предприятия поступило рекордное количество жалоб от граждан, столкнувшихся с существенным ростом платы за холодную воду. Причиной массового недовольства стал не перерасчёт или ошибка, а изменение федерального законодательства. Правительство РФ с 1 января вдвое увеличило повышающий коэффициент — с 1,5 до 3»,
— сообщили в водоканале.
Те, у кого нет счётчиков на воду, давно платили в полтора раза больше, чем положено по нормативу. Теперь будут отдавать в три раза больше.


Сёстры Галина и Светлана живут в доме в частном секторе Ставрополя и летом пользуются холодной питьевой водой, чтобы поливать свои четыре сотки, поэтому прибор учёта не поставили. Платят за воду по нормативам. На каждую пенсионерку начисляется сумма за 7 кубометров воды в месяц плюс коэффициент за то, что нет счётчика.
До января 2026 года, когда коэффициент был 1,5, сёстры укладывались в 1200 рублей за воду на двоих. С января коэффициент увеличился вдвое, и теперь им придётся платить примерно 2400 рублей, как будто каждая из них расходует не 7 кубометров, как по нормативу, а в три раза больше — 21 кубометр воды в месяц.
Переплатой власти хотят заставить установить приборы учёта всех, кроме редких случаев, где это сделать технически невозможно.


Как объяснила Алла Седых, коэффициенты вводятся против «резиновых» квартир, в которых не ставят счётчики, потому что живёт больше людей, чем прописано.
«Часто их сдают либо прописан один человек, а живёт куча родственников. Они платят за одного, а расход намного больше, и он отражается на общедомовом счётчике и распределяется на всех жильцов как траты на общедомовые нужды. То есть, этой лазейкой пользуются, чтобы обмануть»,
— говорит эксперт.
Пенсионерам, по её словам, счётчик обычно помогает экономить, потому что они расходуют обычно даже меньше 7 кубов, предусмотренных нормативом.
Госжилинспекция Ставропольского края за два месяца с начала года зарегистрировала 505 обращений от жителей края, не согласных с начислениями за коммунальные услуги. В прошлом году жалоб за такой же период было больше — 600.
При этом инспекция не может регулировать размер платы за коммунальные услуги для отдельных абонентов. Все гражданско-правовые споры такого плана решаются в судах. Сотрудники ведомства могут лишь объяснить, как велись расчёты.
А вот траты на общедомовые нужды специалисты инспекции проверяли.
«По итогам контрольных мероприятий лицам, допустившим нарушения требований жилищного законодательства, выданы предписания на их устранение»,
— рассказали в ведомстве.
В прокуратуру края жалоб на завышенные платежи от ставропольцев не поступало, сообщил на запрос «Победы26» начальник управления по надзору за исполнением федерального законодательства Кирилл Химичев.
Он связал рост платы за отопление с погодными условиями, а также напомнил о выросших по постановлению правительства Ставропольского края взносах на капремонт.


В домах без лифтов жильцы сейчас платят 18,17 руб. за 1 кв. м площади квартиры, а в 2025 году платили 17,17 рублей. В домах с лифтами взнос вырос до 19,17 руб. на 1 кв. м, а раньше был 18,17 руб.
«С 01.01.2026 индексы изменения платы не превысили 1,7%, с учётом принятого решения об увеличении размера НДС. Эти требования не распространяются на изменение платы за коммунальные услуги по причине увеличения объёма их потребления согласно ст. 157 ЖК РФ»,
— уточнил начальник управления в надзорном ведомстве.
Он добавил, что люди, которые считают свои права нарушенными, могут обращаться с заявлениями в прокуратуру и управляющие и ресурсонабжающие организации. Если речь о начислениях от управляющих компаний, имеет смысл жаловаться в управление Ставропольского края — государственную жилищную инспекцию. Также можно подать иск в суд.
Более существенное изменение тарифов, а не корректировка или рост коэффициентов, ждёт ставропольцев позже, с 1 октября. Обычно это происходило 1 июля. В этом году по предложению ФАС России сроки сдвинуты. Это связали с необходимостью соблюдать методические указания антимонопольщиков и регуляторные соглашения с ресурсоснабжающими организациями.
Выступая на прямой линии в январе, губернатор Владимир Владимиров заявил, что власти региона ограничат рост 16% в среднем по краю.
«В этом году мы просубсидировали тарифы ЖКХ на 2 млрд рублей, чтобы на людей не перекладывать. На будущий год уже сегодня в бюджете заложено 1,1 млрд рублей. Это 590 млн на теплоснабжение и 609 млн на водоснабжение, чтобы погасить разрыв по кассе теплоснабжающих и водоснабжающих организаций»,
— сказал глава региона.
По прогнозным данным Региональной тарифной комиссии края, газ на Ставрополье, кроме города Лермонтова, для домов с плитами и котлами подорожает с 8,7 до 9,56 руб/куб. м, то есть почти на 10%. Тариф на электричество для домов без электроплит вырастет с нынешних 7,1 до 7,9 руб/кВт·ч, то есть на 11,27%.


Стоимость воды и водоотведения сильно разнится по округам, и где-то останется прежней, а где-то подорожает до 30%. В частности, в Ставрополе кубометр воды сейчас стоит 52,81 рубль, а будет 64,44, то есть на 22% больше. Такая же ситуация с отоплением. В некоторых муниципалитетах запланирован минимальный рост, а в других — до 30%. В Ставрополе одна гигакалория подорожает с 3 327,55 рублей до 4 059,25 рублей, то есть почти на 22%.
Скорее всего, по словам Аллы Седых, придётся поднять плату и управляющим компаниям, так как их издержки тоже выросли вслед за повышением налогов и в целом инфляцией в стране.
Если плата за коммуналку превышает 22% семейного бюджета, ставропольцы имеют право обратиться за субсидией. В этом году предусмотрены средства на соцподдержку при оплате ЖКУ для 240 тыс. жителей Ставропольского края.