Госслужащие Ставрополья создали ИИ-помощников в «Школе 21»

Во время интенсива специалисты показали госслужащим, как работать с платформой ГигаЧат Бизнес, предназначенной для создания ИИ-помощников, и рассказали, что она может дать, если использовать её в государственном секторе.

Управляющий Ставропольским отделением Сбербанка Роман Чеканов объяснил, что эта платформа позволяет создать агента внутри защищённого контура: то есть вся информация, которую он обрабатывает, остаётся под защитой. Это особенно важно для регионального правительства:

«Генеративный ИИ помогает выйти на новое качество управления: автоматизируя отдельные процессы, он не заменяет людей, а усиливает их. В результате жители края получают оперативные ответы на свои запросы и сокращение сроков рассмотрения обращений».

Каждый ИИ-агент был создан под конкретные задачи министерств Ставропольского края, например, анализ больших данных, подготовку черновиков служебных документов или ответов на типовые запросы.

И.о. министра, первый замминистра энергетики, промышленности и связи региона Дмитрий Макаркин сказал, что национальный проект «Экономика данных и цифровая трансформация государства» ставит перед властями задачи модернизации системы управления, и искусственный интеллект помогает их решить. Он упрощает работу правительства и помогают быстрее предоставить необходимые услуги гражданам.

«Цифровые решения, в том числе ИИ, могут помочь автоматизировать бюрократические рутинные процессы в госсекторе, поэтому работа по повышению цифровой грамотности среди государственных служащих ведётся, и такие совместные проекты будут обязательно продолжены»,

— прокомментировал Дмитрий Макаркин.

Напомним, что губернатор Владимир Владимиров на площадке ПМЭФ-2026 подписал соглашение о цифровизации общественного транспорта. Оно предусматривает внедрение системы с искусственным интеллектом, которая будут следить за работой маршрутов и учитывать льготы для граждан.