Губернатор Ставрополья: Формальный подход к рассмотрению обращений людей недопустим
Глава края Владимир Владимиров провёл совещание, на котором обсудили вопрос отработки обращений ставропольцев на прямую линию. Губернатор напомнил ответственным лицам о важности качества такой работы.
Владимир Владимиров отметил, что письма, которые направляют в ответ на обращения, должны быть лично подписаны руководителями муниципалитетов или органов власти.
«Каждое из них продиктовано тем, что человек хочет устранить недостаток или побороть несправедливость. Поэтому формальный подход к решению вопросов, которые поднимают ставропольцы, недопустим. Если что-то нельзя выполнить сразу же, на месте, – нужно определять конкретные сроки решения проблемы и честно говорить об этом людям. Это – ваша личная ответственность», – сказал Владимир Владимиров.
Также глава Ставрополья напомнил о практике размещения информации о выполненных поручениях. Эти отчёты должны появляться в интернет-аккаунтах краевых и местных органов власти, а также министров.
Ранее сообщалось, что после обращения к губернатору края ребёнка ставропольчанки перевели в другой детский сад, а ещё одна женщина получила направление в нужный детсад.