Пара уверяет, что о состоявшемся суде ничего не знала, оповещений не получала, поэтому и решения не опротестовывала. Тогда мужчина обратился за помощью в администрацию, чтобы получить жильё как малоимущая семья. Паре отказали, поскольку они не являются жителями Михайловска. Однако дети учатся в местной школе, а взрослые работают и получают пенсию на территории муниципалитета.
Со своей проблемой семейство обратилось на прямую линию губернатора Владимира Владимирова.
«Мы возьмём эту ситуацию на контроль. И постараемся людям помочь», — заверил Владимир Владимиров.