В этом году более 450 жителей края обратились за бесплатной юридической консультацией в «ЖКХ-Контроль». Также около 1650 обращений, касающихся коммунальных вопросов, поступили на горячую линию и в мессенджер центра. Большая часть обращений касалась работы УК, содержания и ремонта домов, а также начисления платы за услуги ЖКХ.
Также специалисты «ЖКХ-Контроль» проводят очные встречи со ставропольцами. Общественные приёмные открыты в краевой столице, Невинномысске, Михайловске и Светлограде. На вопросы жителей региона отвечают работники коммунальной сферы, юристы, председатели ТСЖ, инженеры.
Работа общественной организации направлена на повышение уровня правовой грамотности в вопросах ЖКХ среди жителей края. Деятельность регионального центра поддерживают краевое правительство и Фонд президентских грантов. Особое внимание обращениям жителей края уделяет губернатор Ставрополья Владимир Владимиров.