Автор сообщения возмутился состоянием уборных в воздушной гавани. По словам пользователя, с чистотой помещений есть серьёзные проблемы.
Также пользователь посетовал на мусор, грязь и переполненные урны на территории аэропорта. Автор сообщения также обратил внимание на долгое ожидание в очередях и заторы из пассажиров.
В региональном миндоре отреагировали на жалобу. В ведомстве пояснили, что часть проблем в аэропорту возникла из-за того, что нагрузка на аэровокзальный комплекс значительно возросла после закрытия ряда аэропортов на юге России.
Работа над устранением возникших проблем уже ведётся. Руководство воздушной гавани регулярно проводит инструктаж с персоналом, посвящённый стандартам обслуживания пассажиров.
Проблему очередей тоже пообещали решить. В ведомстве уточнили, что сейчас сотрудники аэропорта разрабатывают новую навигационную схему аэровокзального комплекса. Она позволит обеспечить пассажирам удобный доступ к стойкам регистрации.
Кроме того, в 2023 году планируется начать строительство нового терминала минераловодской воздушной гавани. При проектировании объекта учли все необходимые требования по обслуживанию пассажиров.
Также руководство аэропорта собирается расширить первый этаж терминала за счёт временного зала. Это позволит эффективнее использовать площади и сделать логистику пассажиров более оптимальной.
Ранее губернатор Ставропольского края Владимир Владимиров сообщил, что новый терминал в аэропорту Минеральные Воды планируют построить к 2025 году. Проектная документация на объект успешно прошла экспертизу.