Авария произошла около 16:00. Как установили сотрудники ГИБДД, приехавшие на место происшествия, пассажирская «Газель» нарушила правила движения — при повороте налево в сторону автостанции она не предоставила преимущество ехавшему навстречу легковому автомобилю марки Mercedes.
От удара иномарка съехала с дороги, а маршрутка перевернулась набок. За рулём «Газели», следовавшей по маршруту Кисловодск — Ессентуки, находился 58-летний мужчина, проживающий в Московской области. По данным ведомства, с 2021 года ему 60 раз выписывали штрафы за различные нарушения правил движения.