Опрос прошёл в ноябре 2022 года на портале госуслуг. По результатам исследования, почти половина (48%) опрошенных ставропольцев сообщили, что ожидают общественный транспорт на остановках 10–20 минут.
В топе лучших маршрутов Ставрополя — № 48, № 20 и № 21. Среди худших лидирующие позиции заняли маршруты № 48, № 15 и № 46. Кроме того, 70% респондентов оценивают работу общественного транспорта краевой столицы негативно, и большинство (39%) считают, что пользоваться им скорее некомфортно. Стоимость проезда не устраивает 57% опрошенных.
Среди решений, которые необходимо принять для того, чтобы улучшить работу маршруток, горожане назвали замену транспорта на более вместительный и увеличение числа рейсов в вечернее время. В списке самых больших недостатков оказались нарушение маршрутчиками графика по вечерам, заполненность транспорта в часы пик, простои в пробках.
Также большинство респондентов высказалось в пользу развития троллейбусного движения в краевом центре(84%). Ещё 80% опрошенных готовы отказаться от личного автомобиля, если общественный транспорт будет состоять из современных автобусов и троллейбусов, а пассажирам не придётся коротать время в пробках.
Ранее сообщалось, что после многочисленных жалоб ставропольцев работу общественного транспорта в региональной столице проверит прокуратура.